Livraison

Les produits achetés sur le site sont livrés en Suisse. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous aurez indiquée lors de votre commande.

Livraison par Poste

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Vous venez de recevoir un mail vous indiquant que votre commande a été expédiée et en consultant votre compte vous lisez "Expédiée". Ca y est ! Votre commande a quitté nos entrepôts et se trouve entre les mains de La Poste.

Pour les expéditions en Suisse, la livraison par Poste en modes "courrier B" ou "recommandé" vous permet de suivre systématiquement votre colis par le service Track and Trace.

Si désirez recevoir le numéro de suivi de votre colis ou savoir si votre colis possède un  numéro de suivi, contactez DIP par e-mail ou formulaire.

Vous pourrez visionner l'acheminement de vos colis depuis le site Internet de la Poste Track & Trace

Votre colis peut également prendre du retard suite à un mouvement de grève des services de Poste ou de douanes, dans ce cas, patience...

Le service client est à votre écoute par notre formulaire, si votre colis semble avoir un délai de livraison trop important. Vous vous êtes trompé d'adresse sur votre compte ? Vous avez déménagé entre temps ? Le nom du destinataire ne figure pas sur la boîte aux lettres ? De nombreuses situations peuvent être à l’origine d’un retard de livraison.

Frais de livraison 

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Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande. Leur calcul dépend de plusieurs éléments dont le poids (du produit, de l'emballage, etc.), des tarifs postaux,